Томс Ксения Валерьевна,

ОГРНИП 323774600438361 email:kseniatoms@yandex.ru

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Оферта на оказание платных образовательных услуг


Утверждена 31.07.2023
г. Москва

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор (далее «договор», «оферта») является официальным предложением ИП Томс Ксении Валерьевны (ОГРНИП 323774600438361, ИНН 781437181279), (далее — Исполнитель), по оказанию услуг по обучению на курсе дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-курсов — специальной формы, направленной на приобретение Заказчиком информации, умений и навыков в определенной сфере личностного роста в результате потребления контента Курса, перечень услуг опубликован в сети Интернет на сайте https://course.kseniatoms.ru/istseleniye.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичным предложением и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.
1.4. Принимая Акцепт настоящей оферты, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем
1.5. Актуальный текст настоящего документа всегда находится по адресу: https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/oferta

2. Термины и определения
2.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Оферты или отдельных ее пунктов.
Акцептом оферты является внесение полной стоимости услуг по обучению в соответствии с условиями настоящей оферты, либо внесение предварительной оплаты в соответствии с тарифным планом.
2.2. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных услуг по обучению, который заключается посредством акцепта оферты.
2.3. Заказчик — любое физическое лицо старше 18 лет, заинтересованное в получении услуг по обучению для обеспечения собственных потребностей и совершившее акцепт Оферты.
2.4. Оферта — настоящий публичный договор на оказание платных образовательных услуг опубликованный в сети Интернет на https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/oferta (далее — Сайт).
2.5. Telegram — кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями (мессенджер) с функциями VoIP, позволяющая обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, стикерами и фотографиями, файлами многих форматов. Также можно совершать видео- и аудиозвонки и трансляции в каналах и группах, организовывать конференции, многопользовательские группы и каналы, где собраны материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящей оферты.
2.6. Услуги - предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе услуги по обучению, состоящие из письменных текстов, обучающих видеозаписей и отдельно организуемых обучающих занятий с Заказчиком с обратной связью с использованием сети Интернет.
2.7. Вебинар – интерактивная форма взаимодействия, предполагающая проведение онлайн-трансляции спикера с использованием специального программного обеспечения.
2.8. Тариф - стоимость осуществления Исполнителем услуг по обучению Заказчика, информация о которой указана на Сайте, в зависимости от содержания включенных материалов и опций и соотносимая с тарифной политикой.
2.9. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/.
2.10. Подкаст – интерактивный формат аудио/видеозаписи, размещаемые на специализированных площадках в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2.11. Курс – интерактивный формат оказания услуг по обучению, включающий в себя право получения доступа к текстовым материалам, общему чату в социальных сетях, справочным материалам, статьям по тематикам, статьям от привлеченных экспертов, практическим видеоурокам, вебинарам, специализированным онлайн-трансляциям, индивидуальному плану обучения (в зависимости от тарифного плана, выбранного Заказчиком).

3. Предмет Договора
3.1. Настоящий договор является публичной офертой (согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания посредством интернет-соединения услуг по обучению на курсе. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта
3.2. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг путем предоставления доступа к информационным материалам в онлайн формате или ссылок для их просмотра, проведения коллективных онлайн-консультаций (разборов уроков), консультационная поддержка в чате (далее – "Услуги", "Услуга")
3.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на сайте: https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/
3.4. Тарифы, стоимость, описание, порядок и сроки оказания Услуг размещены на сайте https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/oferta.
3.6. Предоставляя данные Исполнителю, а равно соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик предоставляет право на обработку любой предоставленной информации, а также при использовании Сайта, если такая информация относится к персональным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также размещенной на сайте Политике по обработке персональных данных.
3.7. В связи с указанными выше обстоятельствами Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
3.8. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом

4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является плательщиком налога на профессиональный доход, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. осознает всю ответственность по поводу порядка использования материалов, предложенных Исполнителем и порядка получения доступа к данным материалам;
4.2.3. осознает всю юридическую ответственность в части правового регулирования использования авторских материалов и разработок в соответствии с положениями об авторских и иных смежных правах.

5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить в соответствии с выбранным тарифом.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.3. После осуществления оплаты стоимости оказываемых Услуг, в порядке, установленном в п. 6.1. настоящей Оферты, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в онлайн-формате. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право переноса сроков отдельных этапов оказания Услуги ввиду возникших объективных обстоятельств, препятствующих возможности реализации услуги в первоначальные сроки, с сохранением общего порядка и целей оказания Услуг. Такой перенос возможен только с соблюдением порядка обязательного уведомления Заказчика не менее чем за 1 (один) день до установленной первоначальной даты оказания Услуг по конкретному этапу. Стороны фиксируют, что в случае возникновения таких обстоятельств не имеют взаимных претензий по поводу качества оказания Услуг, предусмотренных положениями настоящей Оферты, в случае если подобный перенос существенно не нарушит установленный Сторонами первоначальный порядок оказания Услуг. Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего пункта, разрешаются Сторонами в формате переговоров. Предупреждение и обязательное уведомление осуществляется путём рассылки на адрес электронной почты, которую сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.5. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги, не открывает доступ к материалам, составляющим услуги, не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за 3 (трое) суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
Исполнитель оставляет за собой право считать услугу оказанной на каждом определенном этапе путем предоставления доступа ко всем материалам, составляющим Услуги. В случае, если Исполнитель предоставил доступ ко всем материалам, составляющим услуги, в объеме определенным тарифным планом, выбранном Заказчиком, то Стороны фиксируют тот факт, что услуги оказаны в полном объеме.

5.6. Услуги считаются оказанными:
5.6.1. на тарифах «Базовый» – в части оказания услуг по обучению на курсе – в момент получения Заказчиком доступа к записям обучающих материалов или к онлайн трансляции. В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, конспектов и методичек) – в момент предоставления таких материалов. На тарифах «Премиум» и «ВИП» – в части оказания услуг по обучению на курсе – в момент получения Заказчиком доступа к записям обучающих материалов или к онлайн трансляции. В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, конспектов и методичек) – в момент предоставления таких материалов. В части получения обратной связи - в момент получения ответов на вопросы от куратора курса и от Исполнителя.
5.6.2. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ
5.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5.8. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
5.9. Услуги по обучению на Курсе оказываются в соответствии с описанием уроков и дополнительных материалов, размещенным на Сайте.

5.10. Отказ от получения услуг или перевод на другой Тариф или будущий Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи.

5.11. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.

5.12. Продолжительность предоставления права доступа к материалам, составляющим услуги, составляет 2 месяца со дня предоставления доступа, если иное не указано на сайте https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/ в описании Услуги и/или тарифного плана.


6. Порядок расчётов
6.1. Оплата услуг осуществляется по адресу https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/, принадлежащему Исполнителю, следующими способами на выбор Заказчика:
- Внесением 100 % предоплаты в счет оказываемых Услуг;
- Оплаты частями, при этом 50% от стоимости выбранного тарифа оплачивается Заказчиком в предоплату, а оставшаяся часть в течение 14 дней после старта курса. При отсутствии в оговоренный срок доплаты до 100% стоимости услуг Заказчиком, доступ к услугам приостанавливается до момента оплаты остатка, Заказчик считается просрочившим оплату услуг. В случае, если Заказчик не оплачивает остаток стоимости выбранного тарифа в течении 14 дней с начала курса и отказывается от дальнейшего прохождения курса, предоплата Заказчику не возвращается. При отсутствии предоплаты услуги не оказываются.
- Для подтверждения и фиксирования стоимости во время анонсирования курса, Заказчик оплачивает Исполнителю Задаток в размере 5000 (пять тысяч) рублей (бронирование места на Курсе) в срок на 5 дней. По истечении 5 дней, Заказчик оплачивает либо 100% стоимость выбранного тарифа с учетом оплаченного задатка 5000 рублей, либо 50% от стоимости курса с учетом оплаченного задатка 5000 рублей, а остаток в течении 14 дней после старта курса.
В случае, если по истечении 5 дней Заказчик не оплачивает курс по выбранному тарифу, ранее обозначенная стоимость аннулируется и пересчитывается на день оплаты с учетом действующей стоимости в день запроса.
В случае отказа или по истечении 5 дней фиксации стоимости выбранного тарифа, Задаток и предоплата не возвращаются и засчитываются в счет покрытия упущенной выгоды Исполнителя
6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг путём перечисления на расчетный счёт Исполнителя любым из способов, доступных на сайте Исполнителя https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/.
6.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за 3 (трое) суток до начала оказания Услуг. Условия возврата в таком случае осуществляется в порядке индивидуального согласования с Исполнителем путем отправки электронного письма по адресу kseniatoms@yandex.ru.
6.4. В отдельных случаях настоящий порядок оплаты может быть изменен Исполнителем в одностороннем формате с обязательным уведомлением Заказчика в публичных сервисах, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и транслируемых публично с использованием рекламных материалов, автоматизированных рассылок на адреса электронной почты и иных сервисов и способов, позволяющих единообразно обеспечить обязательное уведомление Заказчика.

7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услугу в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
7.1.4.1. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
7.1.4.2. не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т. п.) и иными способами;
7.1.4.3. не распространять любым способом, в т. ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем материалы, записи видео и т. д.;
7.1.5. В случае нарушения Заказчиком условий пунктов 7.1.4.1-7.1.4.3 настоящей Оферты, Исполнитель вправе предъявить требование к уплате штрафных санкций в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
7.1.6. В случае передачи права доступа 3-ему лицу со стороны Заказчика, Исполнитель вправе предъявить требование к уплате штрафных санкций в размере 3-кратной стоимости услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом.
7.1.7. не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
7.1.8. соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
7.1.9. ознакомиться с медицинскими противопоказаниями перед покупкой курса, размещенными на Сайте, которые могут негативно отразиться на его здоровье.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, публикуемый на сайте https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/. Любое уточнение сроков оказания Услуг либо изменение сроков отдельных этапов оказания Услуги в виду возникших объективных обстоятельств, препятствующих возможности реализации услуги в первоначальные сроки, осуществляется с сохранением общего порядка и целей оказания Услуг. Такое изменение сроков оказания Услуг возможно только с соблюдением порядка обязательного уведомления Заказчика не менее чем за 1 (один) день до установленной первоначальной даты оказания Услуг по конкретному этапу. Изменение сроков осуществляется путем публикации информации на сайте https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/ и с соблюдением порядка обязательного уведомления Заказчика.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике. Обработка персональных данных на сайте https://course.kseniatoms.ru/istseleniye/ происходит в соответствии с Политикой обработки персональных данных, в которой уточняется категория персональных данных, подлежащих обработке.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений. Не допускаются оскорбления, унижения и иное моральное давление на иных участников образовательной программы.
7.2.5. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты

8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо направив запрос на электронную почту kseniatoms@yandex.ru.
8.1.4. Не пользоваться услугой, если считает, что она ему может навредить.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учётом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.4. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением при условии нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты.

9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем или принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного на электронную почту Исполнителю по адресу kseniatoms@yandex.ru.
9.4. В случае нарушения Заказчиком авторских и иных смежных прав Исполнителя, Исполнитель вправе предъявить требование к уплате штрафных санкций в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
9.5. В случае передачи права доступа 3-ему лицу со стороны Заказчика, Исполнитель вправе предъявить требование к уплате штрафных санкций в размере 3-кратной стоимости услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом.
9.6. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.8. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за здоровье Заказчика. В свою очередь Заказчик несет ответственность за ознакомление с противопоказаниями перед покупкой и выполнением практических занятий. В случае возникновения проблем со здоровьем, Заказчику рекомендуется получить консультацию лечащего врача

10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты. Условия возврата.
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует в рамках срока, определяемого сторонами и публикуемом на сайте Исполнителя.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10.4. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге, в первые 3 (трёх) календарных дней с момента начала оказания услуг (старта курса). В случае пропуска указанного срока денежные средства возврату не подлежат.
10.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу: kseniatoms@yandex.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить заявление, заполнить и распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя.
10.6. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
10.7. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в п.10.5. настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
10.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
10.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
10.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей оферты.
10.11. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т. ч. любых условий, предусмотренных в п. 7.1 настоящей Оферты.
10.12. В случае получения от Заказчика Заявление о возврате денежных средств до истечения 3-х дней после начала курса, Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную за оказание услуг по настоящему Договору за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков, а также стоимости оказанных и принятых к моменту расторжения договора Услуг. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
10.13. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков.

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Исполнитель: ИП Томс Ксения Валерьевна,
ИНН: 781437181279,
ОГРНИП: 323774600438361
Р/С: 40802810000004943182,
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974,
К/С: 30101810145250000974
Электронный адрес: kseniatoms@yandex.ru

Made on
Tilda